ISO 9000 Laadunhallinnan standardisarja
ISO 9000 -standardisarja on ohjannut laadunhallintaa jo vuodesta 1986. Se on noussut maailmanlaajuiseksi viitekehykseksi, jonka avulla organisaatiot rakentavat, ylläpitävät ja kehittävät laadunhallintaansa järjestelmällisesti.
| Tunnus: | SFS-EN ISO 9000 |
| Nimi: | Laadunhallintajärjestelmät. Perusteet ja sanasto |
Tämän sivun sisältö:
Keskeisimmät standardit standardisarjassa
- ISO 9000:2026 Laadunhallintajärjestelmät. Perusteet ja sanasto
- ISO 9001:2015 Laadunhallintajärjestelmät. Vaatimukset
- ISO 9004:2018 Laadunhallinta. Organisaation laatu. Ohjeita jatkuvan menestyksen saavuttamiseen
- ISO/TS 9002:2017 Laadunhallintajärjestelmät. Standardin ISO 9001:2015 soveltamisohjeita
- ISO 19011: 2018 Johtamisjärjestelmän auditointiohjeet.
ISO 9000 kuvaa laadunhallinnan peruskäsitteet ja -periaatteet sekä määrittelee keskeisen sanaston, jota käytetään koko ISO 9000 -standardiperheessä.
ISO 9001 Laadunhallintajärjestelmät. Vaatimukset -standardin tavoitteena on varmistaa jatkuva ja korkeatasoinen toiminnan laatu ja asiakastyytyväisyyden korkea taso. Standardia soveltamalla lisätään luottamusta koko organisaation toiminnan laadukkaaseen johtamiseen, prosessien toimivuuteen, tuotteen ja palvelun laatuun ja asiakkaiden odotusten täyttymiseen.
Asiakastyytyväisyys saavutetaan ja sitä ylläpidetään laadunhallintajärjestelmän prosesseilla, joiden avulla parannetaan toiminnan laatua ja jotka tuottavat laadukkaita palveluita ja tuotteita asiakkaille. ISO 9002 antaa ohjeita ISO 9001:n vaatimusten tarkoituksesta ja soveltamisesta sekä esimerkkejä tavoista, joilla organisaatio voi täyttää vaatimukset muuttamatta itse vaatimuksia. ISO 9004 puolestaan tarjoaa ohjeita organisaation laatuun ja johtamiseen ja tukee luottamuksen vahvistamista organisaation kykyyn saavuttaa jatkuva menestys.
ISO 9000 -sarja auttaa rakentamaan laadunhallinnan järjestelmälliseksi ja johdonmukaiseksi. Paras hyöty saavutetaan, kun standardiperhettä hyödynnetään kokonaisuutena.
Laadunhallinnan standardeja laaditaan ISOn teknisen komitean TC 176:n työryhmissä, jotka muodostuvat eri puolilla maailmaa toimivista liike-elämän ja muiden organisaatioiden asiantuntijoista. Komitean ISO/TC 176 vastinryhmä Suomessa on SFS/SR 105, joka on perustettu jo vuonna 1981.
Sertifiointi Suomessa
ISO 9001 -sertifikaatteja myöntävät sertifiointialan yritykset, joista osa on akkreditoituja. Suomessa FINAS akkreditoi eli toteaa päteväksi sertifiointialan yrityksiä. FINASin akkreditoimat sertifiointielimet löytyvät FINASin sivuilta. Kansainvälisistä akkreditoinneista ja sertifikaateista saat tietoa IAF:n sivuilta.