Toimitusaika
SFS-julkaisussa ja ulkomaisten julkaisujen kopioissa toimitusaika on noin kaksi päivää.
Toimitusmaksu
Toimituskulut ovat postitse toimitetuissa lähetyksissä 8,20 euroa lähetykseltä. Yli 1 kg painoisista lähetyksistä veloitetaan postimaksulisä 2,80 euroa postista noudettaessa. Ovelle kannetun paketin toimituskulu on 15,60 euroa. Rullakkolähetyksestä peritään toimituskuluja 29,00 euroa. Pikakirjeen toimitusmaksu on 15,50 euroa. Kiireellisyyslisä 7,40 euroa veloitetaan lähetyksistä, jotka lähetetään jo tilauspäivänä.
Toimituskuluihin lisätään tuotteen mukainen arvonlisävero, joka käsikirjoille on 9 % ja standardeilla 23 %.
Latausmaksu
Latausmaksu on kolme (3) euroa tilaukselta, kun kyseessä ei ole laskutettava toimitus. Hintaan lisätään arvonlisävero 23 %.
Toimitustapa
Julkaisut toimitetaan postiennakolla tai laskulla sopimuksen mukaan. Yksityishenkilöille julkaisut toimitetaan postiennakolla.
Asiakas voi myös noutaa julkaisut SFS:n toimistosta. Käteismyynnistä ei peritä laskutus- eikä muita toimituskuluja.
Maksuaika
Laskujen maksuaika on 14 päivää netto. Ylimenevältä ajalta peritään viivästyskorko korkolain mukaan.
Peruutukset ja palautukset
Tilauksen peruutus voidaan ottaa huomioon vain, jos se tehdään ennen kuin SFS ehtii toimittaa tilauksen edelleen. Palautuksena hyväksytään vain lähetys, jota SFS ei ole toimittanut tilauksen mukaisesti. SFS-standardien kestotilauksen irtisanomisaika on kuukausi.
Ulkomailta hankittavat julkaisut
Ulkomailta hankittavat julkaisut toimitetaan osalähetyksinä asiakkaalle sitä mukaa kun ne saapuvat julkaisijalta. Normaalit toimitusajat ovat Pohjoismaista yksi viikko, muualta Euroopasta maasta riippuen 1 - 3 viikkoa ja muualta 5 - 6 viikkoa.
Asiakkaalta veloitetaan todelliset toimituskulut. Niistä sovitaan asiakkaan kanssa erikseen.
Kestotilaukset
Kestotilaajille lähetetään uudet SFS-standardit ja -käsikirjat 11 kertaa vuodessa. Ulkomailta kestotilausten perusteella tulleet julkaisut lähetetään asiakkaalle heti.
Verkkokauppa ja verkkokaupan ONLINE-palvelu
Verkkokaupan sekä ONLINE-palvelun toimitusehdot ovat näillä sivuilla kohdassa 'Verkkokauppa'.
